空氣能熱水器行業(yè)在沉寂一段日子后，又有大事發(fā)生了！近日獲悉，繼2014年6月的“換膽革命”、同年8月率先推出6年包修服務(wù)后，美的空氣能熱水器又再次行業(yè)的跨越式發(fā)展——行業(yè)內(nèi)首家推出商用空氣能熱水器包修期延長至3年的政策。

作為連續(xù)多年蟬聯(lián)行業(yè)的美的空氣能熱水器，肩負(fù)著行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要使命。此次推出的服務(wù)新政策，是美的對產(chǎn)品質(zhì)量信心十足的體現(xiàn)，也是其完善服務(wù)體系，以服務(wù)贏取市場的表現(xiàn)。同時，也為整個行業(yè)樹立了新標(biāo)桿，從而推動空氣能熱水器快速普及，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

目前，空氣能熱水器市場正處于高速發(fā)展的階段。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線統(tǒng)計，在整體宏觀環(huán)境不理想的情況下，2015年上半年全國空氣能熱水器銷售額達(dá)27億元，同比逆勢增長5%。空氣能熱水器作為一種新興的節(jié)能產(chǎn)品，逐漸被消費者所認(rèn)可，其廣闊的發(fā)展前景讓更多的企業(yè)紛紛加入。然而，短時間內(nèi)眾多品牌的加入也對整個行業(yè)的發(fā)展造成了一定影響，特別是一些小型企業(yè)，利益至上，忽略了產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展的正常秩序。

在用戶至上的時代，用戶對產(chǎn)品的要求除了質(zhì)量要過硬，對售后服務(wù)也越來越“挑剔”，包修多長、維修費用多少等都是用戶比較關(guān)心的話題。特別是對于空氣能熱水器這樣的新興產(chǎn)業(yè)，它不像傳統(tǒng)熱水器那樣經(jīng)常的被用戶和媒體所提及，其售后服務(wù)對外界來說仍存在未知領(lǐng)域。如何讓空氣能熱水器的售后服務(wù)人性化、合理化、透明化，成為行業(yè)普及發(fā)展的關(guān)鍵。

縱觀目前空氣能熱水器的行業(yè)現(xiàn)狀，在未來的發(fā)展中，空氣能熱水器品牌之間必須要攜手并進(jìn)的發(fā)展，特別是對于大品牌來說，必須以產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)為立足點，以服務(wù)贏得用戶的信任，形成行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，從而使一些品質(zhì)服務(wù)跟不上的企業(yè)慢慢的退出市場，這樣才能夠保持行業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。